Blog

Artikkelisisältö

• Varmuus ja Tietoturva Peliympäristössämme
• Pelivalikoimamme Monipuolisuus ja Monipuolisuus
• Maksutavat ja Sujuvat Nostot
• Bonuskokonaisuus ja Palkinnot
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Turvallisuus ja Suojaus Peliympäristössämme

Rollino-kasino operoi kansainvälisen toimiluvan valvonnassa, mikä takaa pelaajillemme avoimen ja reilun pelaamisen. Olemme vahvasti sitoutuneet vastuulliseen pelikulttuuriin, ja kaikki rahansiirrot suojataan vahvalla SSL-suojauksella. Alustamme on suunniteltu tavalla, että kaikki pelisessio on varmenettavissa ja tulokset perustuvat satunnaislukugeneraattoriin, jonka objektiiviset auditointiyhtiöt valvovat säännöllisesti.

Pelialustamme ylittää vaativat tietosuojavaatimukset, ja tietojasi käytetään poikkeuksetta GDPR-säädösten mukaan. Meillä käyttäjät pystyvät laittaa talletusrajoja, tauottaa pelaamistaan tai sulkea käyttäjätilinsä milloin vain. verkkosivusto esittää lisäksi yhteistyökumppaneidensa välityksellä linkkejä peliongelmien torjuntaan ja kuntouttamiseen keskittyviin järjestöihin.

Pelivalikoimamme Kattavuus ja Monimuotoisuus

Pelivalikoimamme kattaa peräti 4000 vaihtelevaista peliä merkittävimmiltä studiolilta. Olemme rakentaneet yhteistyösuhdetta pelialueemme tunnetuimpien yritysten kesken turvataksemme, että kukin pelaaja kohtaa juuri itselleen hyvän hauskanpidon. Pelikategoriamme vaihtelevat klassisista hedelmäautomaateista tuoreisiin videopeleihin, live-kasinoelämyksistä klassisiin pöytäpeleihin.

Varsinkin live-kasinomme on tuotettu ammattimaisiin studioihin, jossa todelliset jakajat pelaavat rulettipyörää, jakavat kortteja ja synnyttävät autenttisen kasinotunnelman. Suoratoisto toimii HD-resoluutiolla, ja vuorovaikutus krupieerien välillä mahdollistuu reaaliaikaisesti chatin kautta. Pöytärajat liikkuvat jostain eurosentistä satoihin EUR:oon, minkä vuoksi sekä uudet pelaajat kuin ison summan pelaajatkin löytävät sopivat peliasemat.

Pelinkehittäjät Kenen Parissa Rakennamme Yhteistyötä

• NetEnt – Ruotsin edelläkävijä, joka on tunnettu korkealaatuisista grafiikkaratkaisuistaan ja uusista bonusominaisuuksista
• Pragmatic Play – valmistaa sekä peliautomaatteja ja live-kasinoratkaisuja huippulaadukkain laatustandardein
• Evolution Gaming – ykkönen live-kasinopelaamisen puolella, palkinto monilla alan palkinnoilla
• Play’n GO – panostaa mobiilioptimointiin ja antaa mutkattoaman käyttökokemuksen jokaisella päätelaitteilla
• Microgaming – kuuluisa kokeneimmista pelintoimittajista, millä on laaja valikoima klassikoiden harrastajille

Maksuratkaisut ja Nopeat Rahansiirrot

Rollino-kasino tiedostaa nykyaikaisten käyttäjien toiveet, mistä vuoksi maksutapamme kattavat yhtä aikaa perinteisiä että uusia digitaalisia menetelmiä. Kaikki maksut päivittyvät käyttäjätilillesi saman tien, ja nostot käsitellään rivakasti pelitoimiston tarkistuksen kuluttua. Vahvistusmenettely on yksinkertainen ja edellyttää ainoastaan tavalliset ID-todistuksen sekä osoitteen verifioinnin.

Maksumenetelmä
Talletussumma (min/max)
Nosto (min/max)
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	20€ / 5000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10000€	20€ / 10000€	Instant
Skrill	10€ / 5000€	20€ / 5000€	0-24 tuntia
Neteller	10€ / 5000€	20€ / 5000€	0-24 tunnin kuluessa
Bitcoin	20€ / 50000€	20€ / 50000€	0-2 tunnin sisällä

Digitaalivaluuttamaksut ovat erityisen pidettyjä asiakkaiden parissa niiden yksityisyyden ja välittömien siirtoaikojen vuoksi. Tuemme monia kryptoratkaisuja, ja lohkoketju suojaa siirtojen avoimuuden. Kumppanimme maksujärjestelmien parissa takaavat, että kaikki transaktio on salattu ja verifioitavissa.

Bonusjärjestelmä ja Palkinto

Bonusohjelmamme on luotu kunnioittamaan pelaajien lojaliteettia. Tuoreet pelaajat saavat aloitusbonuksen, joka käsittää yhtä aikaa bonuspääomaa että ilmaiskierroksia. Wagering-ehdot pysyvät edulliset ja ymmärrettävästi määritellään bonusehdoissa. Rollino panostaa selkeyteen, minkä vuoksi kukin bonusehdot on muotoiltu ymmärrettävällä terminologialla pois peiteltyjä sääntöjä.

Uskollisuusohjelmamme Portaittain

• Bronze-aste – automaattinen jäsenyys liittymisen yhteydessä, viikottaiset reload-tarjoukset
• Silver-porras – sujuvammat kotiutukset ja omistettu asiakashoitaja
• Gold-porras – kuukausittaiset cashback-tarjoukset ja yksinomaiset tapahtumat
• Platinum-luokka – personoidut bonukset, korkeammat kotiutusrajat ja VIP-eventit
• Diamond-eliitiluokka – huippuluokan asiakaspalvelu, huippulahjat ja personoidut palkitsemispaketit

Kanta-asiakastasot etenevät itsestään pelimäärien volyymin myötä. Kukin vedonlyönti lisää lojaliteettipisteitä, mitkä pystyy muuntamaan bonusrahaksi tai soveltamaan kampanjoihin. Tutkimus: Toimialan selvityksen johdannaisena lojaliteettijärjestelmät lisäävät käyttäjien tyytyväisyyttä arviolta 34 % suhteessa pelipalveluihin, millä puuttuu ole jäsenneltyä bonusohjelmaa.

Tuemme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on avoinna koko 24h jokaisena viikonpäivänä viikossa. Saat yhteyden meihin live-keskustelun, sähköisen postin tai puhelimen kautta. Kotimaisuutta tarjoava tukitiimimme on perehdytetty ratkaisemaan kukin pelaamiseen, rahoitukseen ja teknisiin ongelmiin kuuluvat asiat nopeasti ja ammattitaitoisesti.

Palvelumme panostaa jatkuvasti asiakaskokemuksen kohentamiseen. Keräämme säännöllisesti palautetta ja kehitämme alustaamme käyttäjien odotusten mukaisesti. Verkkosivumme on räätälöity pelattavaksi moitteettomasti sekä tietokoneilla, iPadeilla kuten mobiililaitteilla, ja interfacemme intuitiivisuus takaa mutkattoman liikkumisen jokaiselle käyttäjille.